Recaudación De Deudas 3

Video de cobro de morosos # 3: Responder a prácticas de recaudación de deuda ilegales

Hola.  Bienvenidos a la tercera parte de nuestra serie de video sobre la recaudación de deuda.  Hola, Yo soy Tiffany Perez Consultora en Español de Falcon Credit Management.  En las partes uno y dos hablamos de los derechos del cobrador de deuda y responsabilidades bajo la Ley Federal, así como de sus derechos en el trato con los cobradores de deudas.  En este tercer segmento vamos a hablar de qué medidas puede tomar si un cobrador de deuda rompe abiertamente las reglas.   

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En la primera parte de la serie de cobro de deudas, el principal foco de nuestra discusión fue acerca de lo que un cobrador de deudas debe hacer, y lo que no debe hacer. Por ejemplo, un cobrador de deuda debe: enviar una notificación por escrito al comienzo de sus esfuerzos de recaudación, que usted tiene 30 días para solicitar la validación de una deuda; un cobrador de deuda debe cumplir con su solicitud de interrupción de la comunicación; y un cobrador de deuda debe identificarse en cada comunicación con usted.  También hablamos acerca de las cosas que un cobrador de deuda no debe hacer: no deben ponerse en contacto con usted en momentos o lugares inconvenientes, como a primera hora de la mañana o tarde en la noche, o en su lugar de trabajo; ellos no deben usar el abuso o el acoso en sus comunicaciones con usted; y deben cesar las comunicaciones con usted cuando se les sea solicitado. 

Lamentablemente, no todas las agencias de cobro siguen estas reglas, y hay consecuencias por ese fracaso.  Usted recordará que el cobro de deuda se rige por una ley federal conocida como FDCPA.  Esta ley prohíbe que un cobrador de deuda pueda ser legalmente responsable por cualquier violación de la FDCPA.  Esto significa que si violan las reglas sobre las que hemos hablado, ellos pueden ser demandados y obligados a pagar dinero a aquellos, quienes han sido injuriados por sus acciones, si alguna deuda válida es debida o no. 

Incluso cuando usted es sometido a formas menores de acciones de recaudación ilegal, usted puede demandar al cobrador y recuperar hasta $1,000 en daños estatutarios y todos los honorarios de su abogado, así como cualquier daño real que haya sufrido.  Asegúrese de mantener un registro de todos los gastos fuera de su bolsillo relacionados con resolver la disputa.  Estos podrían incluir gastos de teléfono, costo de transporte, gastos médicos, y el tiempo perdido de trabajo.

   
También es importante documentar cada violación de las leyes de recaudación.  Una pluma y papel deben ser conservados en el teléfono para grabar cualquier llamada telefónica abusiva o inadecuada.  Anote tantos detalles como pueda recordar, y asegúrese de guardar cualquier mensaje dejado en un contestador automático.

Una vez que tenga su evidencia juntada usted la puede utilizar contra el cobrador de deuda como una herramienta adicional para ayudarle a negociar.  De lo contrario, busque el asesoramiento de un abogado con licencia para discutir la presentación de una demanda potencial.  La ley está de su lado, así que no tenga miedo de usarla.

Yo soy Tiffany Perez y esto es “Get Settled”.